Question en attente de réponse
Je posséde une alarme protexion 600 .
Il est impossible d’utiliser les fonctionnalités de commande à distance à partir de mon Smartphone.
Constatations :
Lorsque j'accède au serveur d’alarme Somfy avec mon nom de domaine il est affiché : aucune box modem ADSL n’est actualisé, si je clique sur notice box telecharger la procédure, il s’affiche erreur 403.
Quand je clique sur accés à ma centrale ou sur mes paramètres rien ne s’affiche.
Mon numéro de série de centrale est 566922
J’ai installé sur mon smartphone l’application Android Somfy j’ai renseignéle le numéro de l’IP de la centrale d’alarme.
J’ai bien rentré l’adresse avec nom de domaine.alarmesomfy.net, j’ai coché connexion sécurisée
Lorque je clique sur pilotage, l’application est en recherche rien ne se passe et la recherche s’arrête.
J’ai essayé de consulter divers forum j’ai fait de nombreux essais toujours rien.
A partir de mon pc connecté en wifi sur ma box tout semble par contre fonctionner
Pouvez vous m’indiquer les diverses actions à réaliser
merci par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Erreur 403 = Erreur d'authentification
salut,
il faudrait essayer en DECOCHANT l'acces securisé.
Pour le reste
-as tu bien fait les ouvertures de port? (80 et 443) dans ta box fai
merci pour les réponses
J’ai décoché la case DHCP
La case accès à distance est bien cochée
les 2 ports sont bien ouverts et j’ai fait un essai avec le mode non sécurisé
Bonjour Jean-Pierre,
La connexion à distance fonctionne correctement sur votre alarme par contre votre système est équipé d'une version non compatible avec l'utilisation de l'application. Vous devez donc vous connectez via l'adresse http://votrenomdesousdomaine.alarmesomfy.net
Bonne Journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Martial a répondu
Jean Pierre a répondu
pinse57 a été sélectionné comme meilleur répondant
pinse57 a été sélectionné comme meilleur répondant
pinse57 a été sélectionné comme meilleur répondant
pinse57 a répondu
Robert a été sélectionné comme meilleur répondant
Robert a répondu
Jean Pierre a posé une nouvelle question