Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protection solaire basée sur le capteur solaire

Le capteur solaire déclenche avec de l'anticipation le programme de protection solaire. Programme qui prévoit la descente partielle des volets exposés au Sud. J'ai le même problème avec l'isolation, je prévois la descente complète de mes volets quand la nuit tombe mais visiblement le scénario ne se lance pas voire bien après avoir dépassé le seuil...

J'ai aussi remarqué que ma porte de garage s'ouvre sans aucune raison... Je ne sais pas si un problème commun peut provoquer cela.

Ainsi que mon capteur de consommation électrique que je n'arrive plus à détecter malgré la procédure de reconnaissance...

julien D.
julien D.

julien D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faire de la gestion dynamique de façade n'est pas si facile mais vous n'avez qu'à affiner vos réglages en fonction de vos observations, vous pouvez optimiser ça assez facilement par expérimentation chez vous.
    En principe aucun rapport avec votre porte de garage sauf si vous l'avez intégrée à un scénario, vous pouvez utiliser "tableau de bord" pour voir si c'est Tahoma qui déclenche l'ouverture et dans quel contexte.
    Le capteur de conso est un produit IO vous avez peut-être perdu la "clé", vous pouvez corriger ça avec le menu configuration/équipements io/gérer

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique