Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

VR sans fil M'y Somfy

Bonjour depuis quelques jours mon Vr (Taille baie vitrée 2,10 de haut sur 1,80) ne remonte pas en entier ils reste à 5 cm du sol. J ai essayé de reregler les fins de courses comme indiqué sur la notice impossibles. Quand il est fermé pas de pb, par contre pour l ouvrir il s arrête. Que dois je faire.? VR commandé par une télécommande avec 1 flèche haut 1 flèche bas et MY au milieu.
Merci de m aider les beaux jours arrivent....

alex
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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Commencez par vérifier qu'il n'y a pas de dur mécanique, si c'est le cas, faites une remise à zéro du moteur et reprogrammez les fins de course.

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