Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande Inis Rt Hs ?

Bonjour,

L'une de mes télécommandes de volets roulant est peut etre defectueuse ou hs .

dimanche soir j'ai fermé le volet comme tous les soirs et lundi impossible de remonté le volet en question .
J'ai testé avec une autre pile celà n'a rien changer .

Comment vérifié par sois meme que la télécommande est fonctionnel ou pas ?
(elle ne dispose pas de led )

Philippe T.
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    Bonjour,
    Essayez de la programmer avec un autre volet pour la tester

    Philippe T.
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    Merci d'avoir répondu ,j suppose que je dois faire cette manipulation là afin de voir si elle fonctionne ou non

    Robert P.

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    Oui c'est ça, il faudra ensuite la reprogrammer avec son volet

    Philippe T.
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    Je viens enfin de testé la técommande défaillante sur l'un de mes volets ,celle ci ne reagit pas .
    Je suppose qu'elle est hs

    Philippe T.
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    bonjour,

    je viens d'acheté une nouvelle télécommande rts pour le volet roulant .
    J'ai appliqué la procedure Remise à zéro et réglage de fin de course (youtube somfy)

    Le volet n'effectue pas de monté ni descente mais il bip ..

    pouvez vous m'aidez ?

    Philippe T.
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    c'est bon j'ai reglé le probleme de la télécommande

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