Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

problème de programmation exovia 500 ?

Apres avoir installer la motorisation je n arrive a programmer la fonction auto aucun voyant ne s' allume

armando P.
armando P.

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    Réponses

    Bonjour Armando,

    Luminosité extérieure très faible =moteur en veille.
    Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous
    voulez réaliser des réglages.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Armando,

    En plus des informations données par Sylvain, pour avoir Auto qui s'allume, il faut impérativement que les cellules soient connectées et fonctionnelles.

    Bonne journée.

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