Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème de programmation exovia 500 ?

Apres avoir installer la motorisation je n arrive a programmer la fonction auto aucun voyant ne s' allume

armando P.
armando P.

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    Réponses

    Bonjour Armando,

    Luminosité extérieure très faible =moteur en veille.
    Augmentez la luminosité environnante de votre boîtier de
    commande (avec une lampe torche, par exemple) si vous
    voulez réaliser des réglages.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Armando,

    En plus des informations données par Sylvain, pour avoir Auto qui s'allume, il faut impérativement que les cellules soient connectées et fonctionnelles.

    Bonne journée.

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