Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Un des moteurs ne s'arrête plus

Bonjour,

Un des 2 moteurs (Evolia 400 ~année 2013) ne s'arrête plus automatiquement.
Le seul moyen est d'y parvenir se fait par un 2nd appui sur la télécommande.

Comment peut-on régler un nouveau les butées si c'est bien de cela qu'il s'agit ?

Merci par avance

Thomas H.
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    Bonjour Thomas,
    Il faudra remplacer les cloches moteurs, voir ce lien https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800
    le kit est gratuit il suffit de remplir le formulaire.

    Thomas H.
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    Merci Sylvain. Je vais en faire la demande.

    Sylvain C.
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    Merci pour votre retour, ça fait toujours plaisir.

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