Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portail-jardin : ouverts lors d'un signal les portes tirent vers l'ouverture Que faire ?

J'ai débranché tous les accessoires, les portes sont ouvertes et lorsque j'envoie un signal, elle sont tirées vers l'ouverture

Guy M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Guy,
    Il faudra donner plus de détail sur votre problème.
    Quel type de motorisation ?
    Que se passe t-il à l'ouverture des vantaux ?
    Voir l'état des voyants sur le boitier électronique.

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