Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Piece detachee detecteur mouvement image

Bonjour,

J'ai egare la petite piece plastique amovible du detecteur de mouvement a image, piece qui est utile au systeme anti arrachement.
Comment en recuperer une autre ?

Tony
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    Bonjour Tony,
    Seul un Yellow (employé de Somfy) pourra apporter une réponse à votre question sur ce post.

    Tony
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    Et bien si un Yellow pouvait me venir en aide !
    Il manque egalement le ressort.

    Robert P.
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    Bonjour,
    Il n'existe aucune pièce détachée sur le DMI.
    Si un Yellow vous vient en aide ce sera pour un échange du produit complet, et s'il le fait sous garantie, vous pourrez le remercier :)

    Tony
    Tony

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    Il s'agirait d'un premier prix, je n'aurais que peu d'espoir mais je suis sur qu'un Yellow saura se montrer bon commercant d'autant plus que je dis avoir egaré cette piece mais je pense qu'ellemanquait a l'origine.

    Bonjour Tony,

    Je vous envoie un message privé afin de prendre vos coordonnées.

    Bonne journée.

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