Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Piece detachee detecteur mouvement image

Bonjour,

J'ai egare la petite piece plastique amovible du detecteur de mouvement a image, piece qui est utile au systeme anti arrachement.
Comment en recuperer une autre ?

Tony
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    Réponses

    Bonjour Tony,
    Seul un Yellow (employé de Somfy) pourra apporter une réponse à votre question sur ce post.

    Tony
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    Et bien si un Yellow pouvait me venir en aide !
    Il manque egalement le ressort.

    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour,
    Il n'existe aucune pièce détachée sur le DMI.
    Si un Yellow vous vient en aide ce sera pour un échange du produit complet, et s'il le fait sous garantie, vous pourrez le remercier :)

    Tony
    Tony

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    Il s'agirait d'un premier prix, je n'aurais que peu d'espoir mais je suis sur qu'un Yellow saura se montrer bon commercant d'autant plus que je dis avoir egaré cette piece mais je pense qu'ellemanquait a l'origine.

    Gladys B.
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    Bonjour Tony,

    Je vous envoie un message privé afin de prendre vos coordonnées.

    Bonne journée.

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