Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

clavier fonctionne pas

message transmetteur absent par moment.
alarme 3 mois de mise en service piles neuves sur le clavier.
l'alarme fonctionne normalement avec la télécommande.
clavier fonctionne par intermittence ON parfois et OFF très difficile.
Comment contacter le sav par téléphone.

rene A.
rene A.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le SAV Somfy répond ici (ce sont les "Yellows"), vous pouvez aussi essayer de les joindre au 3260.
    Votre problème est peut-être lié à la liaison radio entre votre clavier et la centrale.
    Eloignez votre centrale des appareils électriques/électroniques, positionnez la en hauteur et si possible au centre de votre installation.

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