Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture portail et vent

Bonjour,
Lors de coups de vent, le portail s'entrouvre légèrement, mais ne se referme plus et il devient battant lors des bourrasques avec le jeu créé.
Y a t'il un moyen pour qu'il revienne se plaquer sur la butée ? (j'ai un peu augmenté le couple à la fermeture, mais ce n'est peut etre pas suffisant)

Philip H.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Philip,
    Sur quel type de motorisation rencontrez vous ce problème ?

    Philip H.
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    Bonsoir,
    Moteur
    Axovia 180 ns
    Boitier de commande CB 3S RTS.
    Si cela peut vous aider !
    Merci d’avance

    Sylvain C.
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    Bonjour Philip,
    Ce type de motorisation n'est pas vendu en grand public, il faudra vous rapprocher de votre installateur.
    Ou peut être un installateur pro sur ce post.

    Bonjour,
    L'idéal est d'ajouter une gâche borne 25-26 de la CBX. Le portail sera verrouillé par la gâche.
    Ref serrure 24v 90111073
    Ref gâche au sol associé à la serrure : 9011074
    Normalement, si les bras du moteur sont correctement tendus, l'ouverture avec le vent ne devrait pas s'effectuer puisque les bras suffisent à maintenir le portail en fermeture.

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