Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture portail et vent

Bonjour,
Lors de coups de vent, le portail s'entrouvre légèrement, mais ne se referme plus et il devient battant lors des bourrasques avec le jeu créé.
Y a t'il un moyen pour qu'il revienne se plaquer sur la butée ? (j'ai un peu augmenté le couple à la fermeture, mais ce n'est peut etre pas suffisant)

Philip H.
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    Réponses

    Bonsoir Philip,
    Sur quel type de motorisation rencontrez vous ce problème ?

    Philip H.
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    Bonsoir,
    Moteur
    Axovia 180 ns
    Boitier de commande CB 3S RTS.
    Si cela peut vous aider !
    Merci d’avance

    Bonjour Philip,
    Ce type de motorisation n'est pas vendu en grand public, il faudra vous rapprocher de votre installateur.
    Ou peut être un installateur pro sur ce post.

    Bonjour,
    L'idéal est d'ajouter une gâche borne 25-26 de la CBX. Le portail sera verrouillé par la gâche.
    Ref serrure 24v 90111073
    Ref gâche au sol associé à la serrure : 9011074
    Normalement, si les bras du moteur sont correctement tendus, l'ouverture avec le vent ne devrait pas s'effectuer puisque les bras suffisent à maintenir le portail en fermeture.

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