Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fermeture portail et vent

Bonjour,
Lors de coups de vent, le portail s'entrouvre légèrement, mais ne se referme plus et il devient battant lors des bourrasques avec le jeu créé.
Y a t'il un moyen pour qu'il revienne se plaquer sur la butée ? (j'ai un peu augmenté le couple à la fermeture, mais ce n'est peut etre pas suffisant)

Philip H.
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    Réponses

    Bonsoir Philip,
    Sur quel type de motorisation rencontrez vous ce problème ?

    Philip H.
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    Bonsoir,
    Moteur
    Axovia 180 ns
    Boitier de commande CB 3S RTS.
    Si cela peut vous aider !
    Merci d’avance

    Bonjour Philip,
    Ce type de motorisation n'est pas vendu en grand public, il faudra vous rapprocher de votre installateur.
    Ou peut être un installateur pro sur ce post.

    Bonjour,
    L'idéal est d'ajouter une gâche borne 25-26 de la CBX. Le portail sera verrouillé par la gâche.
    Ref serrure 24v 90111073
    Ref gâche au sol associé à la serrure : 9011074
    Normalement, si les bras du moteur sont correctement tendus, l'ouverture avec le vent ne devrait pas s'effectuer puisque les bras suffisent à maintenir le portail en fermeture.

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