Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centrale de commande 128 002 deffectueuse pouvez vous fournir une rechange ?

Centrale de commande ref 128 002 en panne, primaire du transformateur d'alimentation HS. Pouvez vous fournir une pièce de rechange ou le schéma ? ce matériel a 25 ans d'âge et les volets fonctionnent bien. Merci d'avance pour votre aide. Salutation JNO

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    Réponses

    Bonjour,
    Pour un produit qui a 25 ans, une photo serait utile pour reconnaitre précisément le produit.

    Bonjour Voici les photos du boitier 128002

    Ce produit n'est à mon sens plus commercialisé depuis plusieurs années déjà et je doute que Somfy fournit des plans de leur carte électronique. Ce produit est remplacé par un MOCO. Par contre, le moco fonctionnera de manière indépendante des autres centrales de commande. Pour un fonctionnement groupé, un changement de toutes les centrales par des MOCO sera nécessaire.

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