Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

décalage par rapport au lever et coucher du soleil limité à 2 h : pourquoi ?

En été, les volets s'ouvrant avant 7 h = c'est dur ! + pourquoi ne peut-on pas avoir un décalage propre à chaque appareil connecté ?
Entre façade sud et nord, je souhaite fermer mes volets à des horaires décalés mais variables dans le temps (avec le soleil).

Gérard C.
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    Bonjour,
    La fonction décalage horaire s'applique à l'ensemble de l'installation et pas équipement par équipement.
    Si vous voulez personnaliser en fonction des façades vous pouvez le faire avec des capteurs d'ensoleillement ou avec des scénarios.

    Gérard C.
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    Rappel de ma question = décalage par rapport au lever et coucher du soleil limité à 2 h : pourquoi ?
    Pour utiliser au mieux le décalage proposé et ainsi simuler une présence avec des horaires variables en fonction des saisons.(et non un scénario à heure fixe!)
    Actuellement le soleil se lève à 4 h 48 et en plein solstice vers 4 h !
    Si j'utilise la fonction actuelle = mon volet s'ouvrira au plus tard à 6 h du matin ! Idem avec la fermeture.
    Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Gérard,

    Cette fonction n'est pas une simulation de présence, mais bien un décalage de l'heure du crépuscule et les développeurs ont pris la décision de limiter ce décalage à 2h.

    Bonne journée.

    Gérard C.
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    La fonction simulation de présence est très intéressante à utiliser.
    Les développeurs peuvent-ils envisager la modification de ce blocage à 2 heures ?

    Merci.

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