Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage exavia 500

Problème :
Le portail se ré ouvre en fin de mouvement de fermeture une fois l apprentissage réalisé.
Votre doc conseille de décalez les pattes légèrement vers le centre.
-dans mon cas, de combien de cm dois je déplacer la ou les pattes ?
-Y à t’il une autre solution ?
-Par curiosité technique, pourquoi le portail se ré ouvre ? Est-ce un question de couple ou d’intensité ?...

En espérant que vous pourrez m aider

Miguel M.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Miguel,
    Ce phénomène est lié à une détection anormale par le boitier électronique, comme si le portail rencontre un obstacle à la fermeture, ce qui provoque l'inversion des moteurs.
    voir ce lien. http://forum.somfy.fr/questions/771600-instabilite-fermeture-exavia-500

    Slipno
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    Bonjour,
    Petite astuce : Met ton portail à mi-course. Dévisse légèrement les pattes de fixation sur le portail de manière à ce que les pattes soient libres de ce déplacer grâce aux trous oblong. Ensuite lance un ordre de fermeture. La patte se remettra en position idéal d'elle même. Revisse la patte et refait un apprentissage. Ton pb sera résolu.

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