Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

plus d'arrêt de course volet suite à insertion micro-module ?

Bonjour,
je suis équipé de volet roulant Somfy avec commande par interrupteur double.
Je souhaite les piloter via une somfy box, j'ai donc acheter des micro-modules que j'ai connecté derrière les interrupteurs double.
Tout fonctionne correctement hormis le fait que via l'interrupteur double, je ne peux plus arrêter la course du volet :
suite à l'insertion du micro-module, c'est soit grand ouvert, soit tout fermé.
Existe-t-il un câblage permettant l'arrêt de course du volet ?
Merci de votre aide.

olivier C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Olivier,
    Sauf erreur, Il ne me semble pas possible de stopper la course du volet avec un inverseur deux positions, le micro récepteur fonctionne avec une touche "MY" pour stopper le volet.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Quels sont vos "interrupteurs doubles" ?
    Sont-ce des inverseurs pour volets roulants avec une position intermédiaire (STOP) ?

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