Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Orientation lames BSO & Somfy Box

Bonjour à tous. Je souhaite savoir pourquoi l'orientation que je demande à mes BSO via l'interface Somfy ne correspond pas à la réalité une fois leurs mouvements terminés...
Merci pour votre aide.
Maxime.

Maxime E.
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    Bonjour,
    Avez-vous des BSO en RTS ?

    Maxime E.
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    Bonjour, je pense qu'il s'agit comme pour les volets de moteurs IO. Comment en être sûr ?

    Robert P.
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    C'est important de savoir si c'est IO ou RTS.

    Maxime E.
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    Pour les actionner (avant d'avoir installé la Somfy Box), au même titre que les volets d'ailleurs, l'installateur m'a fourni des télécommandes Somfy Smoove Io Pure Shine. Je suis quasi sûr qu'il s'agit de BSO IO.

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