Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Axovia multi NS et armoire AX24ns, commandeCb permanente?

à l'ouverture,le moteur du 1er vantail ne s'arrête plus en fin de cycle et ronronne même quand le 2 eme Vantail est complétement ouvert. L'écran LCD reste en H2 ou C2. Pour arrêter, il faut couper le courant, en le remettant, il réafiche H2 ou C2. Il n'y a plus de coupure de courant en fin d'ouverture du 1er vantail. Que se passe -t-il?

louis-etienne P.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Louis-Etienne,

    Si l'AX24 NS affiche un défaut en permanence, procéder à l'effacement des défauts
    dans le menu «Dd»

    Bonjour Louis-Etienne,

    Si l'AX24 vous affiche en permanence H2 ou C2, celle-ci indique que nous sommes toujours en cours d'ouverture.

    Essayez donc de refaire un apprentissage, si cela ne fonctionne pas, il va falloir vous rapprocher de votre installateur / revendeur, afin qu'il procède au remplacement ou au retour SAV de l'AX24 et/ ou du moteur.

    Bonne journée.

    louis-etienne P.
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    Je viens de découvrir le pot aux roses. Mon portail est trés ancien, montant à double cornières en croix avec pivot au sol puis au milieu et en haut anneaux tournants autour de petits cylindres soudés dans les creux des cornières. A l'ouverture le premier vantail passablement déformé revenait en arrière et se réouvrait très légerement ce qui perturbait les données de l'auto apprentissage et la fin de course. J'ai remis la butée plus en arrière en augmentant l'angle d'ouverture. Le portail refonctionne normalement.
    Louis-Etienne Parenty

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