Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

chronis rts bloqué sur cos2

Bonjour,
Un membre de notre famille a touché à tout les boutons de notre commande chronos RTS ce we. Résultat, nous ne pouvons ni fermer ni ouvrir les volets ensemble, nous sommes obligés de les fermer individuellement avec leur propre télécommande. En reprenant la notice, j'ai essayé de voir pourquoi ça bloquait. Je peux seulement régler la date et l'heure. L'affichage reste bloqué sur COS2 et je ne sais pas comment changer cela. J'ai essayé d'appeler le service assistance mais l'appel prend fin systématiquement.
Je vous mets une image de l'affichage au cas où...
Merci d'avance pour votre aide.

flo C.
flo C.

flo C.

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    Réponses

    Bonjour Flo,

    Pour changer de mode sur votre CHRONIS RTS il faut rester appuyé sur le bouton "SET" ainsi les 5 modes de fonctionnement vont défiler (Journalière>Sécurité>Cosmic 1>Cosmic 2>OFF).

    Je vous joins ci-dessous la notice à toutes fins utiles :

    SOMFY : Notice - CHRONIS RTS

    Bonne Journée

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