Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

chronis rts bloqué sur cos2

Bonjour,
Un membre de notre famille a touché à tout les boutons de notre commande chronos RTS ce we. Résultat, nous ne pouvons ni fermer ni ouvrir les volets ensemble, nous sommes obligés de les fermer individuellement avec leur propre télécommande. En reprenant la notice, j'ai essayé de voir pourquoi ça bloquait. Je peux seulement régler la date et l'heure. L'affichage reste bloqué sur COS2 et je ne sais pas comment changer cela. J'ai essayé d'appeler le service assistance mais l'appel prend fin systématiquement.
Je vous mets une image de l'affichage au cas où...
Merci d'avance pour votre aide.

flo C.
flo C.

flo C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Flo,

    Pour changer de mode sur votre CHRONIS RTS il faut rester appuyé sur le bouton "SET" ainsi les 5 modes de fonctionnement vont défiler (Journalière>Sécurité>Cosmic 1>Cosmic 2>OFF).

    Je vous joins ci-dessous la notice à toutes fins utiles :

    SOMFY : Notice - CHRONIS RTS

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique