Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de programmation Chronis RTS

Bonjour,

Depuis 1 an dans une maison ayant 5ans, tous les volets de la maison étaient programmés sur un Chronis RTS , et aucun soucis jusqu'à lors que ce soit en programmation automatique ou acion manuelle. Egalement, un telis 4 je crois (4 diodes en bas de la télécommande) contrôle les 4 volets d'en bas.

Après 15 jours de vacances, et apparemment une coupure de courant qui a eu lieu à la maison, le chronis RTS n'a plus aucune action su les volets, mais fonctionne lui parfaitement (réglages, affichage de l'heure, etc...) Que ce soit en automatique ou en manuel, aucun volet ne réagit, alors qu'avec la télécommande ils sont tous opérationnels et tout fonctionne...

Comment puis-je reprogrammer mon Chronis RTS pour qu'il gère à nouveau les volets ???

Merci d'avance, je galère depuis des jours sur internet sans solution...

Cdlt,

Alain
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    Philippe H.
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    Bonjour
    c'est étrange d'avoir perdu votre Chronis sur tous vos volets mais pas votre telecommande !

    Essayez d’enregistrer votre Chronis sur un volet.

    Quel est votre modèle de Chronis ? Il y a plusieurs modeles et le fonctionnement est assez différente de l'un a l'autre.

    Alain
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    Merci pour cette réponse rapide Philippe.

    Je ne saurais répondre, uniquement écrit Chronis RTS sur le boitier.

    Et bien j'ai appuyé sur le bouton progr sur la commande murale d'un volet, il s'est mis à monter/descendre brièvement, puis lorsque j'appuie sur la touche "progr" du chronis, rien... (1 sec comme 10sec, rien ne se passe)

    (lorsque je suis à proximité d'un volet et que j'appuie sur progr ou n'importe quelle touche sur le chronis -sans que le récepteur mural du volet soit sur progr lui- le voyant clignote rouge, donc la "liaison se fait" mais aucune réaction de mouvement...)

    pinse57 P.
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    salut, tu as essayé de reseter ta chronis et ensuite recommencer les apprentissages?

    Alain
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    Merci pinse57 pour ta réponse.

    A vrai dire, je n'ose pas trop faire les manips de peur de faire perdre la programmation sur la télécommande également. J'ai donc uniquement suivi la doc de ma chronis RTS à savoir : appuyer 3s sur progr sur ma commande de volet murale, puis 1 sec sur progr sur mon chronis... Mais 0 réaction.

    Merci si tu peux m'en dire plus sur ce qu'il faudrait réaliser (j'ai vu des manip pour rester la télécommande, mais elle fonctionne parfaitement elle)

    pinse57 P.
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    la procédure de reset de la chronis est expliquée sur sa notice. Etant donné que c'est un moyen de commande, sa remise a zero n'influera pas sur un autre moyen de commande

    Alain
    Alain

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    C'est bien simple si je suis le manuel (haut et bas maintenus 10 secondes jusq'à apparition de RES sur l'écran)... rien ne se passe.

    Les 2 voyants montée/descente s'allument en même temps, en effet pendant 10 sec, puis au bout de dix secondes, retour à l'écran normal, les symboles disparaissent...

    Bonjour Alain,

    Il doit s'agir d'un dysfonctionnement du code de sécurité entre vos volets et votre horloge. Pour corriger cela il va falloir effectuer une remise à zéro de vos volets comme indiqué dans la vidéo ci-dessous :

    Vidéo : SOMFY - Remise à zéro d'un volet-roulant RTS

    Bonne Journée

    Alain
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    Merci Martial,

    Par contre, aucune idée de comment alimenter un seul volet à la fois...

    J'ai également peur de faire la manip et perdre la commande de la télécommande générale et empirer mon problème...

    Bonjour Alain,

    Si vous suivez scrupuleusement les manipulations il n'y aura pas de soucis. Pour obtenir des alimentations électriques individuelles il va falloir utiliser les boites de dérivation. Si vous ne vous juger pas en mesure d'effectuer ces manipulations en toutes sécurité alors je vous incite à vous rapprocher d'un professionnel.

    Bonne Journée

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