Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

modifier mes coordonnées bancaires ?

bonjour,

je n'arrive toujours pas à accéder à mes coordonnées bancaires pour les modifier.
Quand je vais sur "ma domestique", je n'ai que l'option de l'activer.

Vous trouverez en PJ l'écran qui me dit que mon code PIN existe mais je n'ai jamais de page d'accès à mes coordonnées bancaires.

Merci de votre aide.

Valérie
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    Gladys B.
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    Bonjour Valérie,

    Vous avez créé deux comptes sur somfy.fr.
    Sachant que la box domotique ne peut être associée qu'à un compte, vous ne vous êtes tout simplement pas connecter au bon.

    Je vous envoie par message privé, l'adresse email sur laquelle est connectée votre Box domotique.

    Bonne journée.

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