Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

douille sur protexial

Bonjour,
J'ai une douille télécommandée intérieur de mis sur mon alarme protexial, depuis quelque jours elle est déconnecté et je n'arrive plus a la rentrée dans la mémoire.
je fais bien la touche PROG dans la central et une impulsion sur la douille mais rien ne se passe. pouvez-vous m'aider. la douille n'est pas HS elle fonctionne bien avec tahoma

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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