Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

instalation ?

je vient d'installer un exavia 500 mais lors de la mise en fonction un seul vantail s'ouvre c'est le moteur 1 j'ai tout testé (moteur je les ai inversé ainsi que l'alimentation ) tout est conforme . quel détail ai-je pu oublier

philippe D.
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    Réponses

    Bonsoir Philippe,
    A vous lire les deux moteurs fonctionne dans les deux sens en inversant M1 et M2 ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il manque quelques détails dans l'exposé de votre problème.
    Comme dit Sylvain, croisement des moteurs, mais tournent-ils tous les deux ?
    Est-ce toujours les mêmes bornes moteur du boîtier qui n'activent pas un moteur ?
    Eventuellement, faite une RAZ boîtier suivi de reconnaissance des télécommandes et reprise des paramétrages.

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