Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

durée de garantie

sur un devis fait par une société de Quimper, pour une motorisation de portail, il est écrit que la garantie fabricant est de 3 ans pièce à la date de fabrication. Les problèmes ne pouvant survenir qu'après la mise en service, est ce normal que la garantie ne soit pas appliquée à partir de la date de mise en service?

MARC
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    Réponses

    Bonjour Marc,
    Il serait difficile de prouver qu'une motorisation serra monté un ans ou plus après l'achat, en principe si on achète un produit on l'utilise.

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Chaque entreprise est libre d'appliquer les conditions de garantie de son choix dans un devis qui constitue des conditions particulières et un contrat de vente, dans la limite de la Loi qui impose un minimum de garantie de 1 an.
    Ces conditions particulières sont négociables.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Dans le cas cité, vous n'avez qu'à refuser l'installation d'un matériel ayant une date de fabrication que vous jugerez trop ancienne !

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