Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

Programmation horaire volets roulants solaires ?

Bonjour,
J'ai entendu dire que les volets roulants solaires Somfy ne peuvent pas fonctionner en programmation horaire, avec une télécommande Telis 6 Chronis RTS par exemple.
Me confirmez-vous ce point ? Y-a-il une autre solution ?
Merci d'avance.

Stéphanie T.
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    Sébastien L.
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    Je me demande bien pourquoi. Où avez vous entendu cela ?

    Stéphanie T.
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    Le professionnel qui a posé ces volets. Mais ça m'étonne puisqu'ils bénéficient de la technologie RTS aussi...

    Slipno
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    Je penses plutôt que ton pro ne sait pas programmer une Télis 6 chronis et ducoup il t'indique que ce n'est pas compatible.

    Sans pointe d'humour, il pense peut être et à juste titre qu'un fonctionnement automatique de tes VR entraînera une consommation plus importante. Selon ton secteur et ton orientation, les panneaux ne pourront peut être pas suivre dans le rechargement des batteries.

    Sinon pas de soucis c'est bien compatible.

    Sébastien L.
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    Entièrement d'accord avec SLIPNO, je confirme que c'est bien compatible.
    Vous pourrez apprendre quelque chose à votre "professionnel" ;-)

    Stéphanie T.
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    D'accord, merci de vos réponses !

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