Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sld3000 remplacé ne fonctionne pas

Bonjour je viens de changer le module sld3000 qui ne fonctionnait plus. impossible de régler la nouvelle carte,le portail s'ouvre et se ferme à quatre reprises comme indiqué sur la notice et termine sa programmation par l'affichage erreur et le portail reste bloqué à la fermeture.
Module acheté sur Somfy boutique

Patrick P.
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    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

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    c'est un type 5054214B de 600w
    15/050
    5052098B V29-1
    boitier rts

    Au moment du blocage, c'est à dire a la fin du cycle de réglage ( 2 ouvertures +2 fermetures, le voyant prog s’éteint et le voyant (!) s'allume.

    Merci

    Bonjour Patrick,
    ● Le voyant DANGER reste allumé en permanence.
    Ce signal indique un défaut cellules.
    Vérifiez l’alignement des cellules.
    Vérifiez l’alimentation des cellules.
    Vérifiez la présence des cellules en mode automatique.

    Patrick P.
    Patrick P.

    Patrick P.

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    merci beaucoup,

    Effectivement j'avais un problème de connexion des cellules.
    C'est résolu et ça marche
    merci beaucoup pour votre appui très efficace
    Cordialement

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