Question en attente de réponse
perte de liaison avec deux DM
Bonjour
Je possède une alarme Somfy Home motion depuis 6 mois
Deux de mes DMs se sont ressemant déclarés en perte de liaison (envoie par SMS).
Dans mon "état système" les niveaux des piles sont bons, et effectivement les liaison défectueuses.
Après acquittement des défauts, les liaisons sont repassées "VERTE" sur "l’état système".
Mais lorsque j'effectue un test manuel par appuis sur le DM, aucun "BIP" ne se fait entendre, par contre le DM s'allume au passage d'une personne.
Que dois je faire ?
Les piles semblent bonnes et jusque ici les liaisons fonctionnaient.
c'est une petite maison et les DMs sont max a 5m du boitier.
Merci
Réponses
Bonjour,
Vos DM doivent être en limite de portée radio de votre centrale, pour améliorer la portée vous pouvez :
Eloigner la centrale des appareils électriques/électroniques,
La positionner en hauteur,
La positionner au centre de l'installation
L'orienter différemment
utiliser des piles en bon état
Salut,
Étant donné que tu nous dis avoir tes dm à maxi 5 mètres de la centrale, il est impossible que ceux ci soient en limite de portée......
Il faudrait essayer d'en intervertir un avec celui qui fonctionne et voir si lui aussi se mets en défaut.
S'il se mets lui aussi en défaut c'est un problème de centrale.
S'il ne se mets pas en défaut, c'est un problème de détecteur.
A quelle endroit est implantée ta centrale et à quelle hauteur?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
perte liaison sur UN unique DM?
Bonjour, je possède depuis 2015 une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Depuis trois mois, un unique détecteur de mouvement standard est régulièrement annoncé en "défaut de liaison"...Merci à tous deux pour les suggestions. Je m'y mets dès mon retour. Je n'avais pas pensé à la solution pourtant très simple d'intervertir 2 DM...! En attendant, j'ai mis en... -
Problème liaison wifi home advanced XL
Bonjour, J’avais une alarme protexiom avec une liaison internet L’an. J’ai évolué vers une alarm advanced XL liaison internet wifi. Je rencontre des pertes de wifi en...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Perte de synchronisation équipement
Bonjour, Pour la deuxième fois en moins d'un mois, j'ai une perte de la liaison entre la one et les équipements (tag, télécommande et détecteur de mouvement): pas de réaction...Ne vous fiez pas a la jauge. Elle n'a que deux états 0 ou 100% Pour savoir si vos intellitags sont OK il faut utiliser la procédure diagnostic dans Mes équipements. En... -
Tout est en ordre... sauf l'appli
Bonjour, J'ai acheté et installé il y a environ 3 semaines un pack Home Alarm Maison XL, que j'ai complété avec plusieurs Intellitags. L'installation globale s'est très bien...Bonjour Jacky, Merci pour votre aide. J'ai fait comme indiqué et mis le link tout seul sur le wifi 2.4GHz. En espérant que cela règle définitivement le problème! Merci encore -
V500 Connect ne se reconnecte pas après une coupure wifi ?
Bonjour, J'ai un V500 connect depuis quelques mois qui fonctionne correctement sauf après une coupure temporaire du wifi (après un redémarrage de la box par exemple). En...Je doute que le problème provienne de la box étant donné que le Home Alarm n'a pas ce problème en étant connecté au même wifi...
-
-
