Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

probleme sur coffret free roll?

les relais battes le voyant reste rouge et la porte reste en position basse

frédéric E.
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    Avez vous l'anti-chute cablé sur T11-T12 ? Ou à défaute, avez vous un pont qui relie ces 2 bornes ?

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    Bonjour Sébastien L,

    J'ai effectivement un pont entre T11 et T12.
    Pouvez vous continuer à m'aider merci d'avance

    Frédéric E

    Il faut alors tester votre moteur en direct pour voir si celui ci fonctionne correctement. Si c'est le cas, alors le boitier freerol est en cause.

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