Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Après changement de pile plus de reconnaissance telecommande

Bonjour à tt le monde. Après avoir changer la pile de ma telecommande telis 1 rts pure, je n'arrive plus a télécommander mon store banane. J'ai fait plusieurs fois une mise a zéro mais rien ne fonctionne. Par contre j'arrive tjs a faire descendre mon store en pressent sur un bouton s dans le boîtier. Quelle procédure dois-je faire pour réparer ce petit problème. Je me tire les cheveux depuis quelques temps :-( .. Merci de votre aide

Fabrice T.
Fabrice T.

Fabrice T.

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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre récepteur (là où vous avez cette touche S).

    Merci.

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