Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

cellules ne détectent pas les obstacles à la fermeture

Bonjour, j'ai installé la semaine dernière mon portail avec le moteur frevia 300. L'installation a correctement était faite mais le soucis est :

  • à l'ouverture du portail, lorsque qu'il y a un obstacle le portail se referme directement sur l'obstacle.
  • à la fermeture du portail' lorsqu'il y a un obstacle le portail ne réagit pas et il continue à se fermer.

Est ce que le probleme est due à une inversion de branchement ?

marco
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    inversez le raccordement des moteurs

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    Merci, effectivement le raccordement était inversé.

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