gdk3000 problème qualité

Rouffach le 21 avril 2015

Madame, Monsieur,

Suite à mon mail resté sans réponse, je vous réexplique la situation !

J'ai acheté le 28 mars 2015 un moteur pour une porte de garage GDK3000.

J'ai été surpris que toute la visserie n'était pas comprise dans la boîte, et que rien ne l'indiquait sur l'emballage. Cette information n'est visible qu'une fois la notice en main !

Les rails n'étaient pas correctement ébarbés, ce qui avait pour conséquence que le guide restait accroché à chaque changement de rail, donc, il a fallu tout redémonter et limer les pièces.

Le capot de réglage est de très mauvaise qualité, un crochet s'est brisé, et le 2ème n'est pas loin de céder, visiblement forcé lors du montage en usine car très difficile à ouvrir.
Je me pose la question si ce plastique n'a pas mal vieilli et que vous vous débarrassez d'un vieux stock d'usine, car, en effet, une ampoule incandescente était fournie avec, alors que ce type d'ampoules est interdit depuis fin 2012...

J'ai également acheté un système de déverrouillage à clé, l'emballage est bien en Français, mais la notice de montage en Allemand...

Je vous demande donc le remplacement de ce capot défectueux et également une ampoule LED.

Cordialement,

Christophe.

capot gdk3000.jpg

capot gdk3000.jpg

1,3 Mo

21 avril 2015

Traité