Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur bloqué?

Bonjour,J'ai un moteur gdt 200 de portail garage bloqué, il ne tourne ni dans un sens ni dans l'autre. Essais effectués avec moteur désassemblé de l'entrainement.
Que puis-je faire?
Merci pour votre réponse.
Claude K

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    Bonjour Claude,
    Sur une commande, quel voyant est allumé rouge ou vert? la lampe clignote combien de fois ?

    claude
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    Bonjour Sylvain,
    Le phénomène est compliqué car tout étant bloqué, j'ai retiré le moteur de son emplacementafin de le tester. Dès que je le branche la lampe s'allume et en appuyant sur la touche représentée par une clé elle s'éteint puis en appuyant ensuite sur la touche télécommande, elle se ralume et se met à clignoter 1fois toutes les 4 s pendant 30 s et elle s'éteint.Aucun voyant allumé.
    Merci d'avance.
    Claude

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    Bonjour Claude,
    Il semblerait que le moteur soit défectueux, il faudra le remplacer.

    claude
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    Bonjour,
    Où puis-je trouver le même moteur ou un réparateur somfy dans la région marseillaise?
    Merci d'avance

    Slipno
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