Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur bloqué?

Bonjour,J'ai un moteur gdt 200 de portail garage bloqué, il ne tourne ni dans un sens ni dans l'autre. Essais effectués avec moteur désassemblé de l'entrainement.
Que puis-je faire?
Merci pour votre réponse.
Claude K

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    Bonjour Claude,
    Sur une commande, quel voyant est allumé rouge ou vert? la lampe clignote combien de fois ?

    claude
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    Bonjour Sylvain,
    Le phénomène est compliqué car tout étant bloqué, j'ai retiré le moteur de son emplacementafin de le tester. Dès que je le branche la lampe s'allume et en appuyant sur la touche représentée par une clé elle s'éteint puis en appuyant ensuite sur la touche télécommande, elle se ralume et se met à clignoter 1fois toutes les 4 s pendant 30 s et elle s'éteint.Aucun voyant allumé.
    Merci d'avance.
    Claude

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    Bonjour Claude,
    Il semblerait que le moteur soit défectueux, il faudra le remplacer.

    claude
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    Bonjour,
    Où puis-je trouver le même moteur ou un réparateur somfy dans la région marseillaise?
    Merci d'avance

    Slipno
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