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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

volet roulant me remonte plus

mon volet roulant Electrique filaire acheter et installé en mars 2012 par un professionnel qui a déposé le bilan entre temps, ne remonte plus , le moteur marche,car il descend mais ne fonctionne pas pour remonter ?

cedric C.
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Commencez par vérifier qu'il n'y a pas de dur mécanique et que le moteur a suffisamment de couple pour le poids du volet.

    Tournez vous vers le fabricant du volet qui vous guidera vers un autre installateurs

    claude M.
    claude M.

    claude M.

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    Bonjour Cédric,
    même problème pour moi, un an après l'installation. Personne ne répond chez Somfy.
    de votre côté, avez-vous trouvé une solution?

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