Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

plus d'accès à l'ajout d'éléments somfy

Bonjour,
L'année dernière j'ai installé sur micro, IPhone et Ipad les 4 volets roulants et 3 lumières télécommandables à distance que j'avais acheté.
Je viens d'installer un thermostat sans fils et une alarme complète, mais impossible de les associer avec ma somfy box comme les éléments précédents: en fait je n'ai pas d'accés sur le site somfy.fr pour ajouter ses derniers éléments, que faire ???*
Merci

Bernard G.
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    Gladys B.
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    Bonjour Bernard,

    Tout d'abord, afin de traiter au mieux vos demandes, merci de ne pas ouvrir de multiples posts, ni ajouter des demandes sur d'anciens posts, si vous en avez déjà créé un.

    Concernant, l'ajout des thermostats tactiles, cette fonctionne sera disponible lors de la prochaine mis à jour prévue début du second semestre 2015.

    Enfin, comme indiqué sur un autres posts, nous ne sommes pas "racistes" envers Apple.

    Apple n'intègre tout simplement pas Adobe dans leur logiciel. Par conséquent, pour l'enregistrement de vos nouveaux produits, il faudra soit:

    • passer par un PC.
    • attendre la prochaine mise à jour de l'application (début second semestre 2015) qui intégrera le HTML5, donc plus de Flash.

    Bonne journée.

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