Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Panne dexxo pro 800 io

Bonjour

Ma motorisation dexxo pro io est en panne, il n'y a pas d alimentation qui arrive sur le boitier (arrivée electrique vérifier)
A qui je peux m adresser pour vérifier voir réparer la carte électronique ?
Pour info l'appareil a été achete sur le web
Merci d avance

Pascal D.
Pascal D.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    En principe on s'adresse d'abord au vendeur pour qu'il assume la garantie, vérifiez vos conditions de garantie sur sa facture.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,
    Quelle est la date d'achat ?
    Cette motorisation peut bénéficier d'une garantie constructeur de 5 ans .
    Vous devrez, par vous même ou une personne qualifiée, faire différents tests qui vous seront demandés. Ou voir avec un installateur local.

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