Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture volets roulants solaires

Nous venons de faire installer des capteurs solaires sur nos volets roulants existants. La télécommande marche très bien en manuelle mais lorsque nous programmons les automatismes cela ne fonctionne plus.
Peut-il exister des interférences en fonction des pièces ou est placée la commande principale. Le wifi joue t il un role négatif ?
Merci

christian B.
christian B.

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    Réponses

    Bonjour
    quel est votre telecommande programmable ?
    Avez vous bien activé le mode auto sur cette telecommande ?

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