Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recherche notice ancienne ?

bonjour
j'ai des volets roulants filaires installés en 1997 pour lesquels je recherche la notice d'installation, et, surtout, comment régler les butées.
en pièce jointe une photo pour essayer de les identifier
merci d'avance

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    Réponses

    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    vous avez le bouton jaune et le bouton blanc pour le réglage des butée
    Avez vous essayez la programmation en utilisant la notice d'un moteur actuel a défaut de retrouver ce que c'est ?
    voir notice ci jointe page 3

    Merci Philippe mais il est impossible d'utiliser une notice d'un moteur actuel car cela ne correspond absolument pas. Notamment car, à l'époque, le système d'interrupteur n'était pas "automatique". Il faut laisser le doigt appuyé et il n'y a pas de bouton STOP

    Philippe H.
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    Bonsoir
    Le fait de ne pas avoir de stop n'est pas un probleme.
    Avez vous essayé en remplaçant l'action du bouton haut + du bouton stop par un maintien du bouton haut et relâche a la position voulue ?
    puis pareil en bas ?

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