Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilite telecommande rts avec boitier passeo 650 rtr?

après avoir remplacer sur mon passeo 650 le boitier carte rtr 9015098a il m est impossible de memoriser mes telecommandes rts qui fonctionner avec mon ancien boitier rtr rts rtds ref 5048037 que faire a pars changé les telecommandes

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Une télécommande RTS pilote des équipements RTS.
    Une télécommande RTR pilote des équipements RTR.

    Bonjour Dominique,
    a l'origine sauf erreur le passeo650 est en RTR.
    Quel boitier avez vous remplacé s'agit-il de celui-ci ? http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-....
    Si oui ce boitier est en RTR donc compatible normalement avec vos anciennes télécommandes.
    Pourriez vous faire des photos de l'ancien boitier et des télécommandes ?

    Bonjour Dominique,

    Si vous avez des télécommandes RTS, cela signifie que votre boîtier électronique était en fréquence RTS et non RTR, par conséquent, il va falloir:

    • Soit remplacer ce boîtier et si vous n'avez pas de cellules passer sur la réf 9015097.

    Si vous avez des cellules, il faudra passer sur le boîtier réf 90133047.

    • Soit remplacer vos télécommandes par des télécommandes RTR réf 2400848.

    Bonne journée.

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