Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

compatibilite telecommande rts avec boitier passeo 650 rtr?

après avoir remplacer sur mon passeo 650 le boitier carte rtr 9015098a il m est impossible de memoriser mes telecommandes rts qui fonctionner avec mon ancien boitier rtr rts rtds ref 5048037 que faire a pars changé les telecommandes

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Une télécommande RTS pilote des équipements RTS.
    Une télécommande RTR pilote des équipements RTR.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Dominique,
    a l'origine sauf erreur le passeo650 est en RTR.
    Quel boitier avez vous remplacé s'agit-il de celui-ci ? http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-....
    Si oui ce boitier est en RTR donc compatible normalement avec vos anciennes télécommandes.
    Pourriez vous faire des photos de l'ancien boitier et des télécommandes ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Dominique,

    Si vous avez des télécommandes RTS, cela signifie que votre boîtier électronique était en fréquence RTS et non RTR, par conséquent, il va falloir:

    • Soit remplacer ce boîtier et si vous n'avez pas de cellules passer sur la réf 9015097.

    Si vous avez des cellules, il faudra passer sur le boîtier réf 90133047.

    • Soit remplacer vos télécommandes par des télécommandes RTR réf 2400848.

    Bonne journée.

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