Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme fins de courses store banne?

Bonjour,les réglages de fin de course du moteur de mon store banne ne se mémorisent plus.c'est un moteur avec récepteur intégré et télécommande telis un canal.les réglages se font avec les boutons jaune et blanc.une fois la position basse désirée et validée en relâchant le bouton blanc ou ou jaune, le store ne réagit plus.idem pour la position montée.les fins de courses sont -ils HS ? MERCI

christophe B.
christophe B.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Christophe,
    Si vous avez fait la manip comme sur la vidéo et que le problème persiste, il y a de forte chance que les fins de courses soit défectueux.
    https://www.youtube.com/embed/oHQs-5ku100?rel=0&showi...

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