Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme fins de courses store banne?

Bonjour,les réglages de fin de course du moteur de mon store banne ne se mémorisent plus.c'est un moteur avec récepteur intégré et télécommande telis un canal.les réglages se font avec les boutons jaune et blanc.une fois la position basse désirée et validée en relâchant le bouton blanc ou ou jaune, le store ne réagit plus.idem pour la position montée.les fins de courses sont -ils HS ? MERCI

christophe B.
christophe B.

christophe B.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,
    Si vous avez fait la manip comme sur la vidéo et que le problème persiste, il y a de forte chance que les fins de courses soit défectueux.
    https://www.youtube.com/embed/oHQs-5ku100?rel=0&showi...

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