Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme fins de courses store banne?

Bonjour,les réglages de fin de course du moteur de mon store banne ne se mémorisent plus.c'est un moteur avec récepteur intégré et télécommande telis un canal.les réglages se font avec les boutons jaune et blanc.une fois la position basse désirée et validée en relâchant le bouton blanc ou ou jaune, le store ne réagit plus.idem pour la position montée.les fins de courses sont -ils HS ? MERCI

christophe B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Christophe,
    Si vous avez fait la manip comme sur la vidéo et que le problème persiste, il y a de forte chance que les fins de courses soit défectueux.
    https://www.youtube.com/embed/oHQs-5ku100?rel=0&showi...

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