Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour, comment obtenir mon nom de sous domaine ? merci

Impossible de paramétrer l'application pour mon smartphone galaxy s6 sans cette information dont je ne dispose pas

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    En principe c'est vous qui avez créé votre nom de sous-domaine sur alarme-somfy.net

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Code postal:
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    Mon produit Somfy favori:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Patrice,

    Afin de pouvoir trouver votre nom de sous domaine, si votre compte d'accès à distance à bien été créé, merci de me communiquer le numéro à 6 chiffres de votre transmetteur commençant par un 5 (trouvable dans la liste des éléments).
    Enfin, afin de ne pas perdre le fil, je vous remercie de ne pas créé de nouveau post mais de répondre sur cette post en cliquant sur "répondre à cette question". Merci.

    Bonne journée.

    Bonjour,
    Merci pour votre aide vous trouverez ci-dessous le numéro demandé : 586127.
    Cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Patrice,

    Aucun compte n'a été créé, vous n'avez donc pas encore de nom de sous-domaine.

    Veuillez donc reprendre les étapes à partir de la page 6, puis 14 et enfin passez à la page 20.

    Paramétrage par ordinateur.

    Bonne journée.

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