Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

LS50 - gemini 25/16 - vues éclatées moteur/fins de course/condensateur

Bj
Je désire vérifier les composants de l'entrainement de mon store toile (5m50 x 3m) qui se fait par saccades en montée ou descente (qlq tours + arrêt + 1/4 t + arrêt + 1/4 t .... jusqu'à l'arrêt final). aussi je recherche les vues éclatées et des photos du moteur/fins de courses/condensateur, ... pour un LS50 - Gémini 25/16. Par avance merci.

Bernard H.
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    Bj
    Merci mais mon moteur est un LS50, avez-vous aussi une idée sur le fonctionnement 'saccadé' à la montée et à la descente (condensateur, switch, ......).
    Et pour le sortir du tube ?
    Par avance merci pour ttes suggestions.

    Sylvain C.
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    Bonjour Bernard,
    il s'agit bien de ce modèle ? http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...
    Voici la notice.
    Pour ce qui est du démontage, du condensateur, et des vues éclatées, seul un Yellow employé de Somfy pourra apporter une réponse à votre question sur ce post.

    Bernard H.
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    Bj et merci, c'est bien le même moteur. J'attends avec impatience qu'un technicien 'yellow' puisse prendre en compte ma demande :) .....
    J'ai déposé le tube et refais les réglages ... tjrs montée/descente par à-coups ... . En attendant j'ai extrait le moteur du tube, prêt à opérer ...

    Gladys B.
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    Bonjour Bernard,

    Malheureusement, les éclatés que vous demandez ne peuvent vous être fournis, ceux-ci ne sont destinés qu'à la conception, nous même n'y avons pas accès.

    Bonne journée.

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