Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fermeture du capot de détecteur de mouvement

Bonjour , j ai ouvert le capot du détecteur de mouvement de mon alarme alors que celle ci était éteinte , je veux donc maintenant la refermer et depuis l alarme ne cesse de se déclencher dės que je suis dans le champs de vision . Merci de votre réponse rapide

Cathy A.
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    pinse57 P.
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    salut,

    il n'y a pas de protection anti arrachement sur les detecteurs, uniquement d'ouverture donc il faut regarder de ce coté voir si la languette a assez de resistance. Si elle est trop souple, il faut la tordre legerement afin de sentir une resistance lorsque tu plaque le detecteur sur le support.

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