Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déclanchement sirène extérieure

après une réinitialisation de l'alarme et de ses éléments (clavier, centrale alarme, détecteurs, sirène extérieure, suite à modifications de zones et problème de proximité corrigé), la sirène extérieure déclanche dès la mise sous alarme, quelque soit la zone. Le reste fonctionne très bien, info sur le clavier : triangle. L'ensemble a été refait, toujours le même problème. Pour l'instant j'ai arrêté la sirène extérieure. SOS merci.

Roger D.
Roger D.

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    pinse57 P.
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    salut,

    il faudrait verifier que la sirene exterieur soit bien refermée. Que te dis le journal d’événements?

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