Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

compatibilité smoove 1 O/C et telis 6 ?

mon habitation est équipée de 3 volets roulants telis 1 et regroupés sur télis 6 . Je viens d'équiper mes volets battants de YSLO FLEX RTS avec télécommande smoove 1 O/C rts ref 1811011B. peut on programmer ces smoove sur telis 6 si oui comment y procéder ?
si incompatibilité quel type de télécommande programmable pour prendre en compte l'ensemble des différents types de volets avec ordres automatiques

comte R.
comte R.

comte R.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le smoove s'associe au volet, pas à la télécommande.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richard,

    Oui vous pouvez enregistrer vos motorisations YSLO sur la TELIS 6 CHRONIS. La manipulation sera la même que pour les volets à savoir :

    • Ouverture de la mémoire de l'YSLO par un appui 3 sec sur le bouton PROG d'une SMOOVE
    • Sélection du canal approprié sur la TELIS 6 CHRONIS
    • Enregistrement de l'YSLO dans la TELIS 6 par un appui bref sur le bouton PROG au dos de le TELIS

    Il faudra recommencer cette procédure autant de fois qu'il y a de motorisation YSLO à enregistrer.

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique