Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment programmer les cénarios SUR Tahoma?

je programme ouverture totale de mes stores puis fermeture totale, et cela fonctionne une seule fois et après ça ne se déclenche plus:(pouvez vous me donner des infos?

joce
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    Philippe H.
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    Bonjour
    vous faites
    Accueil / Mes scénarios / Nouveau
    vous placez vos stores sur le bandeau blanc en position ouverture et vous enregistrez votre scénario sous un nom style ouverture stores
    Puis vous faites pareil pour la fermeture

    Je vous déconseille de faire une ouverture systématique si vous n'avez pas une sécurité au vent

    Ensuite vous faites
    accueil / ma semaine / Nouveau
    Vous positionnez l’ouverture et la fermeture sur la ligne de temps puis vous enregistrer votre journée
    Vous prenez votre journée pour la mettre sur les jours de la semaine.

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