Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

accès alarme à distance ?

bonjour,
après avoir configuré mon système d'alarme (protexiom 600 RTC), je peux me connecter en wi-fi avec un micro ou un smartphone depuis mon domicile mais je viens de découvrir que je pouvais pas me connecter à distance depuis une wi-fi "publique" (hotel ou résidence offrant un accès wi-fi non sécurisé) ?

andré M.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    C'est que vous n'avez pas paramétré correctement l'accès à distance.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour André,

    La case "Accès à distance" est-elle cochée dans votre interface ? Avez-vous effectué l'ouverture des ports de box internet ?

    Dans le cas contraire, l'ouverture des ports est expliquée sur ce post :

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

    Bonne journée,

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