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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant ipso ne monte plus?

Bonjour, je dispose d'un volet roulant équipe d'un moteur IPSO 50 monte en 2006.
Depuis quelques jours, le volet ne s'arrêtait plus en butée haute et lorsque que je coupe la montée, il redescend.
Aujourd'hui, il ne veut plus remonter .
Après demontage du moteur, il tourne dans les deux sens à vide. Lorsque que je remonte le moteur, le volet en position basse, impossible de faire la remontée.
Merci de votre aide.

Laurent V.
Laurent V.

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    Slipno
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    Bonjour,
    Si le moteur fonctionne à vide mais pas avec le volet, il n'y a pas trop de solution. Cela signifie soit qu'il y a un point dur sur le volet soit que le moteur n'a plus de force pour lever le volet (dans ce cas le changement du moteur s'impose).

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