Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Re-programmer mes BSO sans mémoire de l'ancienne télécommande rTS ?

Bonjour,

Tout d'abord mon installation:
7 BSO avec moteur J406 1T avec modulis slim receiver raccordé sur chacun.
4 télécommandes rts avec molette individuelle sur 4 bso
1 télécommande Composio 16 canaux pour commander les 3 autres BSO individuellement et sur 1 canal les 7 BSO en même temps.
Le tout raccorder sur le même disjoncteur.

Problème:

Suite à une manipulation intempestive de ma fille sur une télécommande, elle a réussie a faire que celle ci n'était plus reconnu par le volet.
Malheureusement j'ai initialisé par la méthode 3,8,3 sec, tous les volets, et ensuite en faisant la liaison prog entre le volet et la télécommande rts, voila que tout les volets se regroupent sur cette même télécommande, et les autres télécommandes ne servent plus.

J'ai donc débranché électriquement chaque volet, laissé sous tension 1 seul, refait le 3,8,3 sec, et prog entre volet et télécommande. Cela a marché, mais lorsque j'ai mis ce volet hors tension et refait la même manipulation avec le suivant, en remettant les deux volets sous tension , pour contrôler avant de faire les 5 autres, la télécommande pilote les deux...

Je ne comprends pas: je croyais que le 3,8,3 sec, initialisait les liaisons rts.

Quelqu'un à t-il un avis la dessus ?

Est ce que la composio, que je n'ai pas réinitialisé (il y a la possibilité dans le menu de celle ci) interfère avec mes réglages ?

Merci de votre aide.
Cdlt

FREDERIC M.
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    Sébastien L.
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    je ne comprends pas ce que vous entendez par "voila que tout les volets se regroupent sur cette même télécommande, et les autres télécommandes ne servent plus." vous voulez dire que les autres télécommandes n'agissent plus sur les volets ?

    FREDERIC M.
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    Comme j'ai effectué la remise a zero 3,8,3 sec alors que tous les volets etaient branchés, cela a donc effacé la connexion de chaque moteur a chaque telecommande. Et quand j'ai voulu reconnecté un volet a une telec RTS, c'est tous les volets qui se sont mis sur celle la (vu que je les avaient pas debranché entretemps).

    Sébastien L.
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    Il vous faut donc refaire exactement la même chose, volet par volet.
    Bon courage

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