Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Système de commande volet roulant de véranda

Je recherche un système de commande de volet roulant pour véranda ref du boîtier BCV 801 somfy 164133C00
Merci de votre aide

Joel B.
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    Réponses

    Bonjour, Peux-tu envoyer une photo du produit en question ?

    Joel B.
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    Bonjour Slipno,
    J'ai joint la photo du boîtier que je cherche, il commande les deux moteurs.
    Dessus est branché le thermostat extérieur, deux condensateurs et le bouton de montée/descente
    J'ai eu somfy depuis et ce boîtier n'existe plus dans leur base de pièces détachées ;(
    Je ne sais pas si je peux trouver un autre boîtier qui aurait les mêmes caractéristiques.

    Bonjour Joël,

    Le système dont vous nous fournissez la photo est un système de la société HENRI PEYRICHOU. Pour la petite histoire il s'agit d'un produit HP fabriqué dans les usines SOMFY. MErci de bien vouloir prendre contact avec cette société au 05.59.56.53.67.

    Bonne Journée

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