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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mon application alarme ne marche plus suite à la mise à jour android ?

Bonjour,
Je viens de réaliser la mise à jour de mon application alarme android somfy 5.0.
Je n'arrive plus à me connecter à mon système.
J'ai un message m'indiquant que mes codes sont erronés.

Ether
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    Réponses

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Ether,

    Je vous confirme que nous venons d'effectuer une mise à jour de l'application Alarme SOMFY, cette dernière fonctionne différemment au niveau des codes d'authentification.

    Si vous avez régénéré votre propre carte d'authentification, vous devrez obligatoirement renseigner ces codes dans les réglages de l'application, dans le Menu Carte d'Authentification

    Bonne journée,

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