Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fonctionnalité CHRONIS IO ?

bonjour,
est-il possible avec la Chronis IO de n'ouvrir qu'une partie des volets manuellement (par exemple, uniquement le rez-de-chaussée, l'étage, ou la face sud...) ?
le vendeur me certifie que oui, alors que je ne trouve aucune indication à ce sujet dans la notice ni sur internet, et nous avions bien précisé lors du 1er rdv que nous souhaitions cette fonction, comme la TELIS 4 dans notre précédente maison.
il me dit que s'il se déplace, ce sera payant (alors qu'on leur a payé une facture de plus de 20.000 euros...).
merci pour vos réponses, en fonction, je saurais quoi lui dire quand je le rappellerais.
F.THURAULT

Fabienne T.
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    Sébastien L.
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    Si c'est la CHRONIS IO, elle ne pilote que 1 groupe de volet, c'est l'IMPRESARIO alors oui vous pouvez faire plusieurs groupe comme la telis 4.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si votre vendeur n'est que "vendeur" en effet son déplacement et les prestations ne sont pas prévues.
    Si votre vendeur est un installateur, qu'il vous a fourni une prestation d'installation d'automatismes, il doit vous fournir des équipements opérationnels.

    Fabienne T.
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    d'accord, merci pour vos réponses, c'est ce qu'il me semblait, ceci confirme ce que je pensais.
    Fabienne T.

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