Chers utilisateurs,

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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

cellule inoperante?

Bonjour à tous

Sur des portes de garages qui sont en fait des rideaux enroulables qui fonctionnent parfaitement j'ai branché des cellules sur les boitiers Axroll mais cela ne fonctionne pas malgré que j'entende le clic clac quand je passe devant.
J'ai lu avec intérêt le message de Claude B. , j'ai fait les mêmes branchements mais cela marche pas.
Pouvez-vous m'aider?

Jean-Luc
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    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Le fait est qu'elles ne fonctionnent pas avec l'Axroll.
    Essayez de modifier uniquement le contact, branchez le NC à la place du NO.

    Ensuite, pourriez-vous répondre à mes questions précédentes:
    Avez-vous bien activé le paramètre P02=02 avec bien le P06=00?
    Si oui, avez-vous un message d'erreur?

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour Jean-Luc,
    Pourriez vous copier coller le lien que vous avez <lu avec intérêt le message de Claude B">

    Sylvain C.
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    Quel type de cellule avez vous ?

    Jean-Luc
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    Je ne connais pas la marque mais je vous met le branchement effectue en pièce jointe

    Sylvain C.
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    les cellules fonctionne en 12v ou en 24v ?
    Pourriez faire des photos des cellules.

    Jean-Luc
    Jean-Luc

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    Les cellules fonctionnent en 12 et 24 volts mais pour mon cas en 24 volts

    Sylvain C.
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    Faire l'essai sur axroll Borne 14et15
    COM&NO sur cellule.
    Suivre les instructions de Thomas M sur le lien que vous avez coller plus haut, pour le paramétrage du boitier électronique.

    Jean-Luc
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    J'ai fait l'essai avec le branchement aux bornes 14 et 15 et cela ne change rien

    Jean-Luc
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    Voici les photos des cellules

    Sylvain C.
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    Il faudra attendre qu' un Yellow's ou autre, apporte une réponse à votre Problème sur ce post.

    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Malheureusement, ce ne sont pas des cellules Somfy, par conséquent, nous ne pouvons vous garantir une compatibilité de celles-ci avec nos boîtiers de commande Axroll.

    Le branchement semble toutefois correct.

    Avez-vous bien activé le paramètre P02=02 avec bien le P06=00?

    Si oui, avez-vous un message d'erreur?

    Bonne journée.

    Jean-Luc
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    Je suis d'accord mais elles marchent parfaitement avec mon ouvre portail Somfy Passeo

    Jean-Luc
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    Je viens de vérifier les parametres
    J'ai P2 et P6 a 00
    Qùand P2 a 02 j'ai le message d'erreur C6

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Il semble donc bien que ces cellules ne sont pas compatibles avec l'Axroll.
    Si vous avez un doute, vous pouvez toutefois prendre contact avec votre revendeur afin qu'il procède au retour SAV de l'Axroll. Après analyse, si aucun problème n'est identifier, il vous sera renvoyer en l'état.

    Bonne journée.

    Jean-Luc
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    Bonjour,

    Je vous joint le branchement d'origine des cellules si cela peut vous aider a diagnostiquer mon problème

    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Cela nous ne aide malheureusement pas, cela nous indique que le branchement GND se situe au même endroit pour cette motorisation.
    Par conséquent, vous pouvez encore essayer de relier les 2 bornes GND sur le 11.
    Toutefois, cela ne changeant pas grand chose, je doute que cela fonctionne mieux.
    Et si ce n'est pas le cas, je n'aurais d'autres choix de vous conseiller de vous procurer des cellules Somfy.

    Bonne journée.

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